Política de Devolução e Reembolso – Loja Mega Compra

Na Loja Mega Compra, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, confira abaixo nossa política de devolução e reembolso.

1. Prazos para Solicitação

• Você pode solicitar a devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais (se aplicável).
• Produtos danificados devido ao mau uso não serão aceitos para devolução ou reembolso.
• Itens personalizados ou sob encomenda não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

3. Processo de Devolução

1. Envie um e-mail para [megacomprahg@gmail.com] informando o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se necessário).
2. Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará instruções detalhadas para a devolução.
3. O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.

4. Reembolsos

• Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis.
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Caso a compra tenha sido feita via cartão de crédito, o prazo para o estorno depende da operadora do cartão.

5. Produtos com Problemas de Entrega

• Caso o produto não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação.
• Caso o pedido seja extraviado pelos Correios ou transportadora, oferecemos reenvio ou reembolso total.

6. Exceções

• Produtos em promoção ou liquidação podem não estar elegíveis para reembolso total.
• Caso o cliente forneça endereço incorreto e o pedido seja devolvido, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Para mais informações, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [megacomprahg@gmail.com] ou do WhatsApp [33999421629].

Agradecemos por comprar na Loja Mega Compra!